Hyvän johtajan pitää tunnistaa jäsenistön tarpeet

Asiakasomisteisen yrityksen menestyksekäs johtaminen vaatii johdolta yrityksen arvojen tuntemista, sisäistämistä ja niiden mukaan toimimista. Osuuskunnassa ei tarvitse keksiä kulloinkin trendikkäitä arvoja erikseen, vaan ne tulevat yhteisömuodon mukana automaattisesti.